Experte Webbetreuung & Customer Experience (m/w/d)
21.03.2025
Münchener Verein
München
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21.03.2025, Münchener Verein
München
Experte Webbetreuung & Customer Experience (m/w/d)
Aufgaben:
Sie planen, gestalten und optimieren anwenderfreundliche Webseiten, Landingpages, Kundenportale, Online-Rechner und Kontaktformulare - immer mit klarem Fokus auf die Bedürfnisse von Kunden, Partnern und internen Serviceeinheiten.
Die eigenständige Contenterstellung sowie Koordination und Betreuung der beteiligten internen Stellen, externen Partner und Dienstleister gehören zu Ihren Tätigkeiten.
Sie entwickeln Wireframes, Mockups und interaktive Prototypen zur Visualisierung zukunftsweisender User Experiences.
Sie erstellen und pflegen einen digitalen Styleguide sowie zentrale Dokumente.
Außerdem kreieren und bearbeiten Sie Werbemittel und Grafiken für den Einsatz auf der Website und in Werbenetzwerken.
Sie unterstützen Employer-Branding-Maßnahmen durch kreative Mediengestaltung für Online- und Offline-Kanäle.
Projektarbeit bereitet Ihnen Freude.
Qualifikationen:
Sie haben ein Studium der Wirtschafts-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Versicherungsbranche gesammelt.
Kenntnisse im klassischen und agilen Projektmanagement sind vorhanden.
Sie begeistern sich für Websites, UI-/UX-Design und Online-Marketing.
Zudem haben Sie fundierte Kenntnisse in Content-Management-Systemen wie TYPO3.
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in Wireframing, Webdesign sowie HTML- und Webprogrammierung.
Sie bringen Wissen im Bereich SEO/SEA mit und sind routiniert im Einsatz relevanter Monitoring- und Webtracking-Tools.
Persönlich überzeugen Sie uns durch Eloquenz, souveränes Auftreten und Freude daran, Ihre Themen eigeninitiativ voranzutreiben.
Sie sind vertrieblich affin und zeichnen sich durch Ihre eigenverantwortliche, zielorientierte und konzeptionelle Arbeitsweise und analytisches und konzeptionelles Denken aus.
Wir suchen Experten für Webbetreuung & Customer Experience, die bereits Erfahrung mit Front-End-Entwicklung und eine starke Marketingaffinität haben. Sie müssen nicht alles bis ins letzte Detail beherrschen, denn die Kür gelingt immer im Team. Trotzdem sollten Sie sich als engagierter Allrounder mit einem breiten relevanten Interesse verstehen.
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