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Teamleiter Medienausleihe (m/w/d)
Leipzig
Aktualität: 10.12.2024
Anzeigeninhalt:
10.12.2024, Deutsche Nationalbibliothek
Leipzig
Teamleiter Medienausleihe (m/w/d)
Aufgaben:
Gestalten Sie innovative Ausleihprozesse in einer zentralen Kulturinstitution!
Für unser Sachgebiet Medienausleihe am Standort Leipzig suchen wie Sie als Teamleitung (m/w/d).
Sie übernehmen die fachliche, personelle und organisatorische Leitung der Medienausleihe an unserem Standort Leipzig und gestalten einen zentralen Servicebereich für Nutzende und Mitarbeitende der Deutschen Nationalbibliothek.
In enger Abstimmung mit unserem Standort in Frankfurt entwickeln Sie zukunftsfähige Arbeitsabläufe und setzen sich für eine nutzerorientierte, effiziente Medienbereitstellung ein.
Strategische und operative Leitung der Medienausleihe- Sie organisieren und koordinieren die Arbeitsabläufe, beraten Ihre Mitarbeiter*innen fachlich, stimmen sich mit internen und externen Bereichen ab und übernehmen Verantwortung für den Personaleinsatz aller Fach- und Hilfskräfte.
Sicherstellung optimaler Nutzungserlebnisse- Sie klären komplexe Fragestellungen der Medienbereitstellung, führen anspruchsvolle Beratungsgespräche und übernehmen das Konflikt- und Beschwerdemanagement, um die hohen Ansprüche unserer Nutzer*innen zu erfüllen.
Koordination externer Partner*innen- Durch die enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sichern Sie den reibungslosen Einsatz technischer Anwendungen und moderner Arbeitsmittel.
Innovative Weiterentwicklung von Services und Workflows- Gemeinsam mit anderen Bereichen der Bibliothek gestalten Sie fortschrittliche, nutzerfreundliche Prozesse und tragen so zur strategischen Zielsetzung der DNB bei, die Nutzerorientierung in den Mittelpunkt zu stellen.
Qualifikationen:
Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) in Bibliotheks- und Informationsmanagement oder Abschluss Diplom-Bibliothekar*in oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
mehrjährige Berufserfahrung in einer Tätigkeit des vergleichbar gehobenen Dienstes (Bachelor-Niveau im Bibliothekswesen)
Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken und bibliothekarischer Anwendungssoftware (z.B. SISIS Sunrise, Libero oder Alma)
Vertrautheit mit bibliothekarischen und bibliografischen Recherchesysteme (z.B. KVK, DBIS, ZDB, EZB oder WorldCat)
hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
selbständige, ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung organisatorischer und technischer Neuerungen sowie hohe IT-Affinität, einschließlich fundierter Kenntnisse und Erfahrungen im versierten Umgang mit aktuellen Standard IT- und Webanwendungen
Deutschkenntnisse mindestens der Niveaustufe C1 und Englischkenntnisse mindestens der Niveaustufe B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen
Flexibilität für Spät- und Samstagsdienste: Ihre Mitarbeit im Team sorgt für einen reibungslosen Service - auch außerhalb der üblichen Zeiten
Erfahrung in Projektarbeit
Bereitschaft zur Anwendung von Methoden und Instrumenten der dynamischen Prozessgestaltung und des kontinuierlichen Veränderungsmanagements
erste Erfahrung von Personalführungen, auch in Projekten
Standorte
Teamleiter Medienausleihe (m/w/d)
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