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(Senior) Account Manager (m/w/d) 04.06.2021 gkk DialogGroup GmbH Frankfurt am Main
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(Senior) Account Manager (m/w/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 04.06.2021

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04.06.2021, gkk DialogGroup GmbH
Frankfurt am Main
(Senior) Account Manager (m/w/d)
Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden Sicherstellung eines reibungslosen und termingerechten Ablaufs der verantworteten Kundenprojekte, vorwiegend im Dialog-Center/ Call-Center Koordination interner und externer Prozesse sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen, unseren Kunden, Partnern und anderen Dienstleistern Entwicklung von Konzepten und Präsentationen Erstellung von Kostenvoranschlägen, Kalkulationen sowie der Budgetverantwortung der verantworteten Kundenprojekte Entwicklung von Strategien im Hinblick auf die digitale Transformation Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung (Wirtschaftswissenschaften, kaufmännischer Bereich, Marketing) oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung Erfahrung in der Mitarbeiterführung Begeisterung und Verständnis für den Bereich Dialog-Center/ Call-Center Hohe Kunden- und Serviceorientierung Selbstsicheres Auftreten Ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Organisationstalent und Kommunikationsstärke Sehr gute MS Office-Kenntnisse Gutes Zahlenverständnis und Affinität zu analytischen Themen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Berufserfahrung im Account Management oder Dialog-Center/ Call-Center ist von Vorteil - aber kein Muss, um mit uns durchzustarten!

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